캄보디아 통신 서비스 시장 이해하기

https://thecaminsight.com/insight/107 

통신 시장 개요

캄보디아의 통신 서비스 시장은 2024년 4억2,580만 달러(USD)를 기록하며 지속적인 성장세를 이어가고 있다. 향후 2029년까지 연평균 4.64% 성장(CAGR)이 예상되며, 시장 규모는 5억3,690만 달러에 이를 것으로 전망된다.

2024년 기준, 모바일 가입자는 2,190만 명으로 전년 대비 3.9% 증가했다. 인터넷 가입자는 2,000만 명에 도달했으며, 모바일 데이터 부문만으로 2억520만 달러의 수익을 올렸다.

주요 정책 및 산업 동향

-사이버 보안 강화: 온라인 사기와 범죄에 대한 우려가 커지면서, 우정통신부는 통신사들과 협력해 아동 보호 및 안전한 온라인 환경 조성을 위한 사이버 보안 시스템을 강화했다.

-SIM 카드 등록 규제 강화: 불법 은행 계좌 등록 및 소셜미디어 프로필 남용을 방지하기 위해 SIM 카드 판매와 활성화에 대한 규제도 한층 강화되었다.

디지털 연결성 강화: Smart Axiata는 2024년 475개 기지국(BTS)을 추가하며 전국 4,000개 이상의 기지국 운영 체계를 구축, 네트워크 커버리지 및 품질 개선을 추진하고 있다.

-E-커머스 통합 확대: Smart Axiata는 Move 및Passapp 앱과의 제휴 프로모션을 통해 디지털 생태계를 확장했고, Metfone은 자체 유료 스트리밍 플랫폼인 TV360을 출시해 디지털 TV 전환을 가속화하고 있다.

5G 인프라 구축 계획

캄보디아 정부는 디지털 인프라 개발을 최우선 과제로 삼고 있으며, 조만간 5G 롤아웃을 계획하고 있다. 이는 디지털 전환을 가속화하고 연결성을 향상시키며 경제 성장을 촉진할 것으로 기대된다.

통신 소비자 설문 결과

설문조사 결과, Smart가 55.54%의 점유율로 가장 인기 있는 통신사로 꼽혔다. 그 뒤를Metfone(27.31%), Cellcard(17.16%)가 이었다.

-모바일 데이터 이용: 전체 인터넷 이용자의 89%가 모바일 데이터를 주된 접속 수단으로 사용하고 있으며, 와이파이 이용은 11%에 불과하다.

-데이터 요금 지출: 64.8%의 이용자가 월 4-6달러를 모바일 데이터 요금으로 지출하고 있으며, 1-3달러 지출자도 25.35%를 차지했다.

-만족도: 사용자 중 77%가 현재 통신 서비스에 만족 또는 매우 만족한다고 응답했다.

-통신사 선택 기준: 소비자들은 통신사 선택 시 인터넷 속도(32.8%), 커버리지 및 네트워크 품질(21.17%), 통화 품질(20.76%)을 주요 고려 요소로 꼽았다.

모바일 충전 방법

-은행 앱을 통한 충전이 52.95%로 가장 높았으며, 전통적인 스크래치 카드 방식은 여전히 40.43%를 차지했다.

-추가 통신 서비스를 구매하지 않는 소비자가65.49%로 압도적으로 많았으며, 인터넷 패키지를 추가 구매하는 소비자는 21.75%에 그쳤다.

2024년 캄보디아 통신 산업은 사이버 보안, 서비스 다변화, 온라인 파트너십, 5G 인프라 구축 준비 등 다방면에서 큰 발전을 이루었다. 이러한 움직임은 디지털 경제로의 전환을 가속화하고, 캄보디아 통신 시장의 지속적인 성장을 뒷받침할 것으로 기대된다.

참조: 'E-Commerce in Cambodia 2024', 캄보디아 상무부(Ministry Of Commerce)